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Garantia

A AKROM oferece garantia de 2 (dois) anos, contados a partir da data de emissão da Nota Fiscal ao usuário final, para todos os instrumentos de medição e/ou controle comercializados e 3 (três) meses para os demais itens e acessórios, tais como: cabos, sensores, sondas e eletrodos.
 

UTILIZAÇÃO DA GARANTIA:

A garantia é concedida nas seguintes situações:

• Defeito de fabricação que torne o produto impróprio para o uso;
• Somente para os produtos comercializados pela AKROM;
• Para produtos enviados devidamente acondicionados (e com Nota Fiscal, quando aplicável).

 

EXCLUSÃO DA GARANTIA:

A garantia não será concedida nas seguintes situações:

• Desgaste natural de partes e acessórios decorrentes do uso (ex.: bateria sem carga);
• Danos causados por impactos, quedas, infiltração de água ou descargas atmosféricas;
• Danos causados por temperatura ou umidade fora das especificações que constam no manual do produto;
• Violação ou tentativa de conserto efetuada por técnico que não seja da AKROM;
• Danos causados durante o transporte e/ou por acondicionamento inadequado.

É importante que o cliente informe com o máximo de detalhes possíveis os problemas e/ou defeitos constatados no produto, agilizando assim os testes e reduzindo o prazo de retorno do mesmo.